Politica di spedizione

Ambito di consegna
Il nostro servizio di spedizione copre tutto il territorio nazionale italiano. Al momento non effettuiamo consegne verso altri Paesi o destinazioni internazionali.

Spese di spedizione

• Per ordini inferiori a 100 €, è prevista una spesa fissa di 8 €.
• Per ordini pari o superiori a 100 €, la spedizione è completamente gratuita.

Orario limite per l’elaborazione ordini

• Gli ordini confermati e pagati entro le ore 18:00 vengono registrati nello stesso giorno e avviati al processo di lavorazione immediatamente.
• Gli ordini pervenuti dopo le ore 18:00 saranno gestiti a partire dal giorno lavorativo successivo.
• Nei giorni festivi o di chiusura aziendale, l’elaborazione riprenderà dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di lavorazione dell’ordine
La preparazione standard dell’ordine richiede 1–3 giorni lavorativi. Terminata la lavorazione, la merce viene affidata al corriere per la spedizione.

Tempi di consegna stimati
Dopo l’affidamento al corriere, la consegna è prevista in 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare a causa di festività, condizioni meteorologiche, traffico o altri fattori esterni indipendenti dalla nostra gestione.

Corrieri convenzionati
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri internazionali di riferimento: FedEx, UPS e DHL Express. Il corriere viene selezionato automaticamente in base alla destinazione e alla modalità di spedizione.

Tracciamento della spedizione
Dopo la conferma dell’ordine, riceverai una e-mail con:

• Numero d’ordine
• Dettagli di pagamento
• Informazioni sul corriere assegnato

Puoi monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento nella pagina “Traccia ordine” del sito, inserendo il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e il codice ordine.

Clausola di responsabilità

• In caso di danni o smarrimenti durante il trasporto, contattaci immediatamente: collaboreremo con il corriere per avviare le verifiche e gestire eventuali reclami.
• Una volta avviata la spedizione, potrebbe non essere più possibile modificare o annullare l’ordine. Per qualsiasi necessità, contatta rapidamente il servizio clienti.
• È responsabilità del cliente fornire indirizzi e recapiti corretti e completi. Eventuali ritardi, mancata consegna o costi aggiuntivi causati da dati errati o incompleti sono a carico del cliente.

Indicazioni per la ricezione

• Controlla attentamente l’imballaggio prima di firmare la ricevuta.
• Segnala subito al corriere eventuali danni, manomissioni o anomalie e acquisisci foto come prova.
• Contattaci rapidamente per ricevere assistenza.
• La firma senza riserva può compromettere la gestione di eventuali reclami successivi.

Contatti

• Indirizzo: 19506 BRAILE ST, DETROIT, MI 48219-2037, US
• Telefono: +1 (248) 810-2131
• Email: solutions@roomhabit.com
• Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, ore 10:00 – 18:00 (CET)