Politica di spedizione

Ambito di consegna

Il servizio di consegna copre l’intero territorio nazionale. Al momento, le spedizioni verso altri paesi o regioni non sono supportate.

Spese di spedizione

Per ordini con un importo totale inferiore a 100 €, verranno addebitati 8 € di spedizione.
Per ordini con un importo totale pari o superiore a 100 €, la spedizione è gratuita.

Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini effettuati e pagati entro le 18:00 verranno considerati come ricevuti nello stesso giorno e i tempi di elaborazione decorreranno da tale data.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno considerati come ricevuti il giorno successivo.
In caso di giorni festivi o di chiusura, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo successivo.

Tempi di elaborazione dell’ordine

Il tempo di elaborazione standard dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi. Una volta completata l’elaborazione, l’ordine verrà affidato al corriere per la spedizione.

Tempi di consegna stimati

Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare a causa di festività, condizioni meteorologiche, traffico o altri fattori indipendenti dal nostro controllo.

Corrieri utilizzati

I principali corrieri con cui collaboriamo includono FedEx, UPS e DHL Express. Il corriere verrà selezionato automaticamente in base alla destinazione e al metodo di spedizione.

Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, invieremo un’email contenente il numero d’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni sul corriere.
È possibile tracciare lo stato della spedizione nella pagina “Traccia ordine”, inserendo il proprio indirizzo email o numero di telefono insieme al numero d’ordine corrispondente.

Clausola di responsabilità

In caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci tempestivamente: collaboreremo con il corriere per avviare la procedura di verifica e gestione.
Una volta che l’ordine è entrato nella fase di spedizione, le modifiche o cancellazioni potrebbero non essere più possibili. In caso di necessità, ti preghiamo di contattare il servizio clienti il prima possibile per verificare eventuali soluzioni.
Ti ricordiamo che è responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna e recapiti corretti e completi. Eventuali ritardi, insuccessi di consegna o costi aggiuntivi derivanti da informazioni errate o incomplete saranno a carico del cliente.

Indicazioni al momento della consegna

Si consiglia di verificare le condizioni dell’imballo prima di firmare la ricevuta. Se noti danni evidenti, manomissioni o anomalie, ti preghiamo di segnalarlo immediatamente al corriere, effettuare foto come prova e contattarci al più presto per assistenza. La firma senza riserve potrebbe influire sulla gestione di eventuali reclami successivi.

Contatti

Indirizzo: 19506 BRAILE ST, DETROIT, MI 48219-2037, US
Telefono: +1 (248) 810-2131
Email: solutions@roomhabit.com
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET – Ora dell’Europa Centrale)