GDPR

La presente informativa ha lo scopo di spiegare in modo chiaro come vengono raccolte, utilizzate, conservate e protette le informazioni personali durante la navigazione, la registrazione, l’effettuazione di un ordine o l’utilizzo dei servizi correlati. Rispettiamo e tuteliamo la privacy degli utenti e trattiamo i dati personali solo entro i limiti necessari e per finalità legittime.

1. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito, possono essere raccolte le seguenti categorie di dati:

1. Dati di registrazione (ad esempio indirizzo e-mail e credenziali di accesso)

2. Dati relativi agli ordini e alla consegna (quali contatto, indirizzo e recapiti)

3. Dati necessari all’elaborazione dei pagamenti (senza conservare direttamente i dati completi della carta)

4. Dati di navigazione e utilizzo del sito (come cronologia visite, dispositivo e preferenze)

5. Informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti

La raccolta avviene per finalità specifiche e legittime ed è limitata allo stretto necessario.

2. Modalità di utilizzo dei dati

I dati raccolti possono essere utilizzati per:

• Elaborare e completare gli ordini

• Fornire assistenza e supporto al cliente

• Migliorare funzionalità ed esperienza del sito

• Prevenire attività fraudolente o anomale

• Soddisfare obblighi di conformità e gestione del rischio

I dati personali non verranno utilizzati per scopi diversi da quelli dichiarati.

3. Condivisione dei dati con terzi

I dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi terzi quando necessario, tra cui:

• Servizi di pagamento e fatturazione

• Servizi logistici e di consegna

• Servizi di hosting e supporto tecnico

• Servizi di analisi e ottimizzazione

Tali soggetti trattano i dati solo per le finalità sopra indicate e sono tenuti al rispetto degli obblighi di riservatezza.

4. Conservazione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o perdita.
I dati vengono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità del trattamento e, una volta decorso tale periodo, saranno cancellati o resi anonimi, salvo esistano basi legittime per una conservazione ulteriore.

5. Diritti dell’utente

Nel rispetto della normativa applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso e consultazione dei propri dati personali

• Rettifica dei dati inesatti

• Richiesta di cancellazione nei casi consentiti

• Limitazione o opposizione a specifici trattamenti

• Richiesta di portabilità dei dati, ove applicabile

Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta tramite i recapiti indicati nella pagina. Le richieste verranno gestite entro un termine ragionevole.

6. Dati dei minori

Non vengono intenzionalmente raccolti dati personali di minori, salvo quando strettamente necessario per l’erogazione dei servizi. In caso di raccolta involontaria, verranno adottate misure per limitarne il trattamento o procedere alla cancellazione dopo verifica.

7. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie o tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo del sito. Per maggiori informazioni si rimanda all’Informativa sui Cookie.

8. Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata in base a esigenze operative o di conformità. Le modifiche avranno effetto a partire dalla pubblicazione sulla pagina.