Politica di spedizione

Ambito di consegna

Il nostro servizio di spedizione copre tutto il territorio nazionale italiano. Al momento non è possibile effettuare consegne verso Paesi esteri o aree internazionali.

Spese di spedizione

Per tutti gli ordini con importo totale inferiore a 100 €, è prevista una spesa fissa di spedizione di 8 €.

Gli ordini di importo pari o superiore a 100 € usufruiscono invece della spedizione completamente gratuita.

Orario limite per l’elaborazione ordini

Tutti gli ordini confermati e pagati entro le ore 18:00 vengono registrati nello stesso giorno, con decorrenza immediata dei tempi di lavorazione.

Gli ordini pervenuti dopo le ore 18:00 saranno considerati validi a partire dal giorno lavorativo seguente.

Nei giorni festivi o di chiusura aziendale, l’elaborazione riprenderà dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di lavorazione dell’ordine

La tempistica standard per la preparazione dell’ordine è compresa tra 1 e 3 giorni lavorativi. Al termine della lavorazione, la merce viene affidata al corriere per la spedizione.

Tempi di consegna stimati

Dopo l’affidamento al corriere, la consegna è prevista in 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono subire variazioni per festività, condizioni meteorologiche, traffico stradale o altri fattori esterni non dipendenti dalla nostra gestione.

Corrieri convenzionati

Ci avvaliamo di corrieri internazionali di riferimento quali FedEx, UPS e DHL Express. Il vettore viene selezionato automaticamente in base alla destinazione e alla modalità di spedizione prevista.

Tracciamento della spedizione

Subito dopo la conferma dell’ordine, invieremo una mail di notifica con numero d’ordine, dati di pagamento e riferimenti del corriere assegnato.

Puoi controllare in qualsiasi momento lo stato avanzamento della consegna nella pagina “Traccia ordine” del sito, inserendo il tuo indirizzo email o numero di telefono insieme al codice ordine.

Clausola di responsabilità

Qualora la merce subisca danni o vada perduta durante il trasporto, ti invitiamo a contattarci senza indugio: collaboreremo con il corriere per avviare le opportune verifiche e la gestione del reclamo.

Una volta avviata la fase di spedizione, potrebbe non essere più possibile modificare o annullare l’ordine. In caso di necessità, contatta tempestivamente il servizio clienti per valutare eventuali soluzioni.

È compito del cliente inserire indirizzo di consegna e recapiti corretti e completi. Eventuali ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi causati da dati errati o incompleti sono interamente a carico del cliente.

Indicazioni per la ricezione

Ti consigliamo di controllare attentamente lo stato dell’imballaggio prima di firmare la ricevuta di consegna. Se riscontri danni visibili, segni di manomissione o anomalie, segnalalo subito al corriere, acquisisci foto come prova documentale e contattaci rapidamente per ricevere assistenza. La firma senza alcuna riserva potrebbe compromettere la gestione di eventuali reclami successivi.

Contatti

Indirizzo: 19506 BRAILE ST, DETROIT, MI 48219-2037, US
Telefono: +1 (248) 810-2131
Email: solutions@roomhabit.com
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, ore 10:00 – 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)